ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೇವೆ

• ನಾವು ಹಾರ್ಡ್‌ವೇರ್‌ಗೆ (ವಿಆರ್ ಗ್ಲಾಸ್‌ಗಳು, ಬೇಗನೆ ಧರಿಸಬಹುದಾದ ಭಾಗಗಳು ಮತ್ತು ಮಾನವ ನಿರ್ಮಿತ ಹಾನಿಗಳನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ) ಒಂದು ವರ್ಷದ ಖಾತರಿ ಮತ್ತು ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್‌ಗೆ ಜೀವಿತಾವಧಿಯ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತೇವೆ.

• ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಉಪಕರಣವು ವಿತರಿಸಿದಾಗ ಬೇಗನೆ ಸವೆಯುವ ಭಾಗಗಳ ಪ್ಯಾಕೇಜ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಸಜ್ಜುಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ.

• ಹಾರ್ಡ್‌ವೇರ್, ಸಿಸ್ಟಮ್ ಮತ್ತು ವಿಷಯಗಳ ಅಪ್‌ಗ್ರೇಡ್ ಅನ್ನು ಖಾತರಿಪಡಿಸಲು ನಾವು ಉಪಕರಣಗಳಿಗೆ ಜೀವಮಾನದ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತೇವೆ.

• ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯು ಉಪಕರಣವನ್ನು ಕಾರ್ಖಾನೆಯಿಂದ ತಲುಪಿಸಿದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ. ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯ ಹೊರಗಿನ ಯಾವುದೇ ಹಾರ್ಡ್‌ವೇರ್‌ಗೆ, ಸಂಬಂಧಿತ ಭಾಗಗಳ ವೆಚ್ಚದ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಮಾತ್ರ ವಿಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

• ಯಾವುದೇ ಭಾಗವನ್ನು ದುರಸ್ತಿ ಮಾಡಬೇಕಾದರೆ ಅಥವಾ ಬದಲಾಯಿಸಬೇಕಾದರೆ, ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ಭಾಗವನ್ನು ನೀವು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಸರಕು ಸಾಗಣೆ ಶುಲ್ಕಗಳಿಗೆ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರಬೇಕು. ನಿರ್ವಹಣೆ ಮುಗಿದ ನಂತರ ನಾವು ಅದನ್ನು ನಿಮಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುತ್ತೇವೆ.

• ಉಪಕರಣಗಳು ವಿಫಲವಾದರೆ ದಯವಿಟ್ಟು ತಕ್ಷಣ ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. ಅದನ್ನು ನೀವೇ ಕಿತ್ತುಹಾಕಬೇಡಿ ಅಥವಾ ದುರಸ್ತಿ ಮಾಡಬೇಡಿ. ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನದೊಂದಿಗೆ ಹಂತ ಹಂತವಾಗಿ ಒಂದು ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ನಡೆಸಿ, ಇದರಿಂದ ನಾವು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಿದ ನಂತರ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಒದಗಿಸಬಹುದು. ನಾವು 24-ಗಂಟೆಗಳ ವೈಫಲ್ಯ ವರದಿ ಮತ್ತು ದುರಸ್ತಿಗಾಗಿ ಅಪಾಯಿಂಟ್‌ಮೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತೇವೆ. ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲಕ್ಕಾಗಿ ಕೆಲಸದ ಸಮಯಗಳು ಈ ಕೆಳಗಿನಂತಿವೆ: ಬೆಳಿಗ್ಗೆ 9:00 - ಸಂಜೆ 6:00 (ಬೀಜಿಂಗ್ ಸಮಯ). ಇತರ ಸಮಯಗಳಲ್ಲಿ ಸೇವೆ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ತಂಡದೊಂದಿಗೆ ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಅಪಾಯಿಂಟ್‌ಮೆಂಟ್ ಮಾಡಿ.

• ಖರೀದಿ ಒಪ್ಪಂದದ ಪ್ರಕಾರ, ಒಂದು ವರ್ಷದ ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯು ಕಾರ್ಖಾನೆಯಿಂದ ತಲುಪಿಸಿದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ.

ಪ್ರಮುಖ ಘೋಷಣೆ

1. ಪ್ರತಿ ಆರ್ಡರ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಒಂದು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್ ಕೇಬಲ್ (HTC VIVE ಹೊರತುಪಡಿಸಿ) ಅನ್ನು ಉಚಿತವಾಗಿ ರವಾನಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

2. ಸಾಮಾನ್ಯ ಬಳಕೆಯ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ 30 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಸುಲಭವಾಗಿ ಮುರಿದ ಭಾಗಗಳು ಹಾನಿಗೊಳಗಾದರೆ, ನಾವು ಅವುಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಇತರ ಪರಿಕರಗಳಂತೆ ಸಾಮಾನ್ಯ ಖಾತರಿ ನೀತಿಯನ್ನು ಆನಂದಿಸುತ್ತೇವೆ.